客戶熱線：020-84897228

專人接聽時間：8:00-19:00，其余時間電話錄音。

客戶熱線負責處理日常的咨詢、燃氣服務、報數、反饋等。

24小時緊急搶險電話：020-84893541

該電話與番禺區110報警中心聯動

負責接聽和處理與燃氣相關的緊急信息

電話接通后，請準確說出燃氣險情發生位置，并盡量講清楚現場情況，同時留下有效聯系電話。

善用搶險資源，如非緊急事件（如預約燃氣具維修、故障咨詢等），請勿撥打此電話，以便突發事件發生時該電話可馬上接通。

監督和投訴電話：020-84892211

工作日服務時間：8:30-12:00，13:30-17:30