源源不斷供氣

保障源源不絕供氣 

為保障穩定的燃氣供應，實現“可靠供氣”的使命，港華燃氣通過燃氣管網向客戶供氣。

管網質量：高要求的管道施工質量，所有管材、管件等管網設備統一由公司向質量技術標準符合國家的相關標準要求的供應商采購，確保所有設備完好、質量可靠；所有管網施工均按規范流程操作，并由專門的施工督導、監理公司負責監控，保障質量。

管網維護、保養：設立專職人員定期進行管網維護、保養工作，包括：地下管網查漏，調壓站和調壓箱維護保養，地下閥門維護及保養，燃氣立管、水平管檢查和維護，犧牲陽極測試，管網供氣能力測試，管網的檢修、搶修、管線巡查等。

管網維護保養時的暫停供氣：若因維修工程需暫停燃氣供應，我們將以書面的形式提前24小時通知，以減少給您帶來的不便。并會在24小時內恢復供氣。

應對突發事件：在主管網突發事故暫停供氣時保障燃氣的供應：在專項小組的指揮下，啟動天然氣后備氣源提供應急天然氣供應。

緊急搶險電話：港華燃氣專門設立了緊急搶險電話24小時提供人工接聽服務；任何時候有燃氣泄漏或緊急情況，請通過遠離現場的電話及時與我們聯系，我們的專業人員會為您提供緊急處理意見；我們的緊急搶險隊24小時候命，一旦接到搶險通知，將立刻出發，趕赴現場，進行搶修。

SCADA

專人監控保障安全

港華燃氣致力以最安全的方式供應管道燃氣，緊急事故控制中 心配備先進的SCADA監控系統，由專人24小時監控燃氣輸配網絡，保障全天24小時供氣穩定。自2006年12月啟用SCADA系統后，港華燃氣的燃氣管網搶險及氣量調度管理水平得到極大提升。結合多項有針對性的管網安全保障措施，港華燃氣致力為您供應源源不斷的燃氣。

注：SCADA系統即數據采集與監視控制系統，可實現無線遠程檢測管網、調壓站，及時反映管網運行及用戶用氣情況，自動記錄和保存管網運行數據，并設有異常報警功能。

緊急搶險

發現險情

我們非常重視您及您家人和財產的安全。為保障您的燃氣具及其他燃氣設施狀態良好，我們會每年為您提供安全檢查。

我們的緊急搶險電話（020-8489 3541）24小時提供人工接聽服務，任何時候有燃氣泄漏或緊急情況，請通過遠離現場的電話及時與我們聯系，我們的專業人員會為您提供即時處理意見。為保證搶險電話暢通及有效使用搶險資源，請在出現或可能出現險情時撥打緊急搶險電話，其他情況請撥打客戶熱線（020-8489 7228）。

我們的緊急搶險隊24小時候命，一旦接到搶險通知，將會立刻出發，趕赴現場，進行搶險。

同時我們也會通過印刷品、客戶熱線等適當的方式，推廣安全用氣知識，讓您可放心享受管道燃氣給您帶來的方便、潔凈、舒適的現代生活。